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如何优雅地求助

Posted by kunnan on August 17, 2018

前言

在这一讲中,我要教你,怎样优雅地向别人求助,如果被拒绝,该怎么办。

如何优雅地求助

  • “优雅地求助”和“乞讨式求助”是有区别的。
    • 前者的 关键词是合作、互惠、交换。 后者的关键词是:绝望、屈尊、操纵。
  • 怎样饱含激情地去做一次“优雅地求助”呢?
    • 首先,我们心理上不要怕向人求助。
      • 在大街上跌倒,很多人站起来第一句话就是“我没事儿”。其实,让对方扶一把,挺好的。当一支蜡烛点亮另一支蜡烛的时候,这支蜡烛毫无损失。
      • 当有困境出现时,往往成功人士与普通人的区别在于,成功人士会提出很好的解决方法——并且首先考虑的解决方法大多是基于黄金圈关系的,当然,也就是求助。

求助有六个技巧:

第一,寻找成熟的时机。

套用肯尼迪的那句话:

“不要问别人能为我们做什么,要先问自己能为别人做什么。”

全球最大的商界人脉组织BNI的指导原则是 “付出者收获”。 所以,不同的社交专家给出的指导很类似,有的是3:2原则,你要帮助他至少三次,才可以求助两次,有的是6:4原则,你要帮助他六次,才可以求助四次

第二,求助时,用巧妙的提问,唤起他那种“对小弟”的情怀。

有的人一上来就和大咖说:“您做我的人生导师好不好?” 这样,会把他吓跑。你只要把他当做自己的导师就行。

  • 你提出巧妙的问题,自然会得到巧妙的答案。
    • 比如,你可以说:
      • “我也是同济大学毕业的,我觉得自己和三十年前的您很像。非常羡慕您现在的经验和才华,请问,您在我这个年龄的时候,是怎样展望自己事业的?”
        • 这样的问题能唤起他那种对小弟的情怀。成功人士在给普通人建议的时候,就像是在和过去的自己谈话。 谁不爱过去那个青涩的、有些野心的,甚至莽撞的自己呢?用你巧妙的提问,让他们和过去的自己相遇。
      • 你还可以这么问:
        • “说起来,您当年好像也有一段类似的经历,请教一下,当时的您是怎样应对的呢?”如果你有心吸纳他的意见,他将毫无保留、倾囊相授。

第三个技巧,求助时,告而不求。

如果是面对面的求助,你可以“告之而不请求”,这是一种足够委婉的请求方法, 让对方零压力

  • 我们可以向《红楼梦》里的刘姥姥学习,她可是“告之而不请求”的高手。
    • 刘姥姥到了荣国府里,和周瑞家的说的是:两边本是亲戚,自从自家家道中落,没有好时机相互走动,刚好今年呢,因为庄稼收成不好,有了空闲的时间,专程过来见老太太。最后,刘姥姥获得了个大丰收,满载而归。
    • 我向人求助的时候,不会一上去就问“你能赞助我吗?” 而是说:
      • “我有一家管理咨询公司,专提供跨文化沟通的培训和咨询服务。我们在上海和深圳都有办公室,我们正在寻找合作伙伴,将业务扩展到美国。”就算对方当时没有能力帮助我,日后只要我们有联络,他会想办法为我提供有价值的线索,或给予我下一次机会。

第四个技巧,不求一步到位,而是分步实现。

当我向对方请求推荐客户的时候,不会直接问:“您知不知道哪家公司需要跨文化沟通的培训?” 如果这样问,他可能直接就回答“不知道耶”。这种问法似乎让对方当场就做承诺,他极容易给一个no的回答。

我们要做的是,与对方聊,聊开了,对方可能在聊的过程中会想起自己的某些资源,发掘出某些机会。

  • 我应该问:
    • “您能否给我些建议?我正在寻找您这个行业的客户,您觉得用什么方式靠近他们比较合适?”
    • 如果你是求职,请不要问对方:“你们公司需要工程师吗?”
      • 你应该问:
        • “我知道贵公司和手机行业联系紧密,现在有很多手机公司在开发区块链功能,您一定也有关注到吧。”
  • 让对方帮忙也是从帮小忙开始。
    • 影响力专家罗伯特·西奥迪尼把这个叫做 持续法则——当对方回应了你的一个小小请求后,他会倾向于持续地兑现帮助你的承诺,你也持续地向他做进展汇报。
    • 帮忙从小到大,一步一步,可以是这样的:从一个微信名片的推送,或对你的一句话建议开始,然后,是10分钟的电话,然后,是20分钟的见面,等等。
    • 一个有实力的人,可以把一个又一个的小机会,撬开成一个又一个的大机会。小机会如果利用得好,会形成神奇的马太效应。

第五点,轻松一些,给他退路。

求助的同时,请表达出: 如果您没有时间,或不感兴趣,我完全理解。 让他有主动选择权,而不是把他放在一个不得不作出回应的境地。

要知道,一旦你发出了求助的信号,不管你们之间的关系如何,你们俩都会有焦虑感。你需要用这种方式主动消除这种焦虑感。

  • 另外,求助的时候,如果你用一些有意思的表达法,也可以帮助消除焦虑感。比如:
    • “我现在前面的陷阱是……如果不找一个业内高手点拨一下,我恐怕就要栽倒在这个关卡上了。请教您通关诀窍有吗?”

第六点,让对方用最方便的方式帮到你。

  • 比如:
    • 我请对方给我的新书写评价,我应该自己先写出范本。
    • 如果你想让对方做个引荐,你要写好自我介绍和诉求,让他直接转过去即可。
    • 如果你要和对方当面求教,你要充分帮他节约时间,利用他上下楼乘电梯的时间,来去机场在车上的时间,午餐时间,等等。

所以,优雅地求助不是低人一等,不是自尊缺失,不是地位缺失或独立性缺失。你要成就大事,必须有求助的动作。

  • 优雅求助,不仅不会损耗你们的关系,还会加深关系。
    • 人们不仅在观察别人,也在观察自己。当我们发现自己为某人做了一件事情,并且不求当即的回报,那么自我对话会告诉我们,这意味着我们喜欢他。

被拒绝后怎么办

当然,哪怕你掌握了优雅求助的所有诀窍,也会有求助不成功的时候。

  • 如果没有成功,你不需要有负面情绪, 原因是:
    • 第一,他可能真的没有能力帮到你。
      • 要知道,你求助他可能觉得难以启齿,他拒绝你的求助,可能也难以启齿。他拒绝一个朋友的求助,其实成本也挺高的。请理解,他可能真有难处。
    • 第二,如果你的眼里装着更大的世界,你自然不会给自己戴上负面情绪的枷锁。
      • 高眼界和大格局,会赋予你自信和乐观。这就是为什么我们课程的最开始,要求你找到自己的人生目标,找到人生的大线条。
      • 如果眼里只有自己的小世界, 那么,别人的不够热情,容易解读为别人瞧不起自己,心存怨恨,这种不必要的敏感是不对的。

所以, 你的求助失败后,我建议你还是要非常真诚地感谢他,感谢他花时间给你回复,让他不用担心,你会想别的办法。

这背后的潜台词是:你虽然没有帮上我的忙,但你还是收获了我的心。

  • 接着,你直接喊“Next!下一个!”
    • 下一个如果还是没有帮到你,你就再喊下一个。坚韧执着至关重要。
  • 我用著名的 “走廊原则” 来鼓励你,想象你走过一个两边都是门的长长走廊,如果前面几个门都关着,你不要灰心,不要以为门都不会开,很可能下一扇门就会打开。

所以, 不要停留在第一个联系人那里。

或者你可以用概率的角度去看。 如果你想获得更多有意义的扶持和帮助,你需要有勇气去和更多的人结识和求助。这样,你找到那个和你气质相投、守望相助的朋友的概率就越高。

本讲小结

  • 求助的技巧:
    • 寻找成熟的时机;
    • 用巧妙的提问,唤起他那种“对小弟”的情怀;
    • 告而不求;
    • 分步实现你的求助,从帮小忙开始;
    • 轻松一些,给他退路;
    • 让对方用最方便的方式帮到你。
    • 如果对方没有帮到你,不用沮丧,直接喊“下一个”!

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